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业主车撞地桩事件分析

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2016-07-24 15:54:14

 案例简述:

  5月2日凌晨5:30分左右,一业主驾驶一辆捷豹小汽车在驶入停车场入口时,停车场安全员由于对岗位操作流程不熟,为车主刷卡后未拔地桩便示意车辆进入,导致车主开车撞上地桩。事发后,部门报保险公司和交警进行现场勘查,交警判定责任在于物业服务中心。

  案例分析:

  对车场相关安全防范设施的评估不足,地桩过矮与岗位操作不熟是导致事件发生的主要原因,入场车辆驾驶者可能由于车辆底盘较低及入口处缓坡地势等原因,无法发现入口地桩,岗位也忽视了地桩的存在,刷卡后即示意车辆进入,导致车辆撞上地桩。

  案例启示:

  如果员工都能严格按照流程操作,自然会少很多事故。但员工毕竟也是人,不可能做到没有一点失误,我们在设计流程时,对人的依赖越多,出问题的概率也就越高。本案例中发生撞车的关键不仅在于员工的失误,另外一个直接原因是司机看不到车前面的路桩,如果司机能清楚看到前面的路障,即使安全员操作失误,也会避免事故的发生。本案例提醒我们在设计基层操作流程时,尽量简化操作流程,减少对人的依赖型。对本案例而言,应通过在现场对路桩高度和距离的实际测量,确定地桩的合理高度,同时针对夜间照明不足的问题加设反光装置。此外还应举一反三,对其他项目进行检查,消除类似的隐患。



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