分享到:
首 页物管文章下载中心课件频道物业上岗证物管学校
当前位置:重庆乐泰物管培训学校物管文章物管案例

项目安全员拾遗不上交案例

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2016-07-24 15:46:35

 案例简述:

  11月20日下午,一位客户找到物业服务中心,反映他上午在小区的银行取了8000元钱,但离开小区时发现钱不见了,于是返回银行调看了银行的监控录像,发现自己当时确已将钱揣到衣服里,为此希望物业工作人员能协助寻找。服务中心向相关安全员进行了解,但没有结果,该客户见此情况就打了110报警。警察在调看监控录像后,发现大约10点40分左右,该客户在经过车场入口岗时,掏烟不小心将钱掉在车辆入口岗处,出入口岗安全员随即将钱拾起放到岗位上。后调查了解该安全员直至下班也未上交所拾财物,且已离开了小区,物业服务中心人员与其联系,但该安全员一直不肯接电话,后将电话关闭。(这名安全员是今年7月份进公司的新员工。)

  案例分析:

  该安全员的这一行为违反了公司职员行为规范的红线标准,同时也是不道德的,那么除此之外,安全员于执行任务期间拾得客户财物,且在明知失主的情况下拒不上交并占为己有,这一行为是否可以算与职业行为有关的犯罪,如果找不到该员工,物业管理单位是否应该承担相应的责任呢?

  根据相关法律条文,国家刑法中规定侵占罪的要件是"以非法占有为目的,将自己代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还,或者将他人的遗忘物、埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交还的行为"。此外,拾得人对拾得物还负有"通知、保管、招领和返还的义务"。根据以上内容,作为一般的拾得人,都负有返还的法律义务。在本案例中该员工在执行任务期间拾得客户财物,并出于非法占有为目的,有故意侵占的意图,如果该员工拒不返还交出,根据以上法律条文规定,将构成民法上的不当得利,数额大时还会构成刑法上的侵占罪。

  其次,安全员在岗位上值勤是职务行为,值勤过程中对各种情况的处理都是以职责为出发点,属于职务行为的内容之一,而员工的职责来自于公司的制订和安排,公司有义务对其职务行为所造成的后果承担相应的责任。就本案例来说,员工在工作场所拾得客户的财物,负有保护和返还的职责,这是由我们的工作性质所决定的,更是职务本身的要求,由此可以认为物业管理单位在法律上是拾得人,要对这一行为承担民事责任,并对失主负有返还义务,也就是说客户可以要求公司返还,类似的情况还有因为安全员个人素质原因,值勤时打了业主,公司应承担相应的责任。

  案例启示:

  我们在对员工强调工作中的相关禁止事项时,往往容易忽略这些禁止事项的内在原因,使员工的意识仅仅停留在道德层面,而没有认识到有些行为还是违法的,违反这些规定不仅有悖于社会道德,还会受到法律的制裁,给自己及家人带来痛苦。而在这种情况下,公司通常还需要承担相应的民事责任。

  物业管理行业具有员工人数众多、工作内容与业主日常生活密切相关等特点,且员工流动性大,如果我们在对员工职务行为的引导、规范和监控上有所不足,员工就有可能在履行职务过程中对业主造成侵权。该案例也提示我们对员工的相关培训及引导工作还应进一步细化,在强调职务行为规范要求的同时,更要使员工认识到违反这些规定的后果和严重性,从而在工作中加以注意并严格遵守。



物管员培训

Tags:

作者:佚名

文章评论评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!

   评论摘要(共 0 条,得分 0 分,平均 0 分) 查看完整评论

版权所有@重庆物管培训学校 重庆物管培训 重庆物管员培训 重庆物管师培训 重庆物业管理培训 渝ICP备05001443号
渝中区培训地址:渝中区上清寺环球广场18楼,023-63614323;13308392401;重庆物管培训学校物业管理培训
九龙坡培训地址:石桥铺百脑汇六楼,咨询 电话:023-68797983;;物业管理培训: 重庆培训学校
江北观音桥地址:茂业天地大楼22-37,咨询 电话:023-67723907;物管员培训: 重庆物管员培训学校 重庆物管员培训学校
微信号:letai-wgpx