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物业管理师必备之素质

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2016-07-07 00:12:04

 未来物业行业市场的竞争,将取决于人才的竞争,物业管理师作为物业管理项目团队负责人,肩负着企业生存、成长、壮大及促进行业良性发展的重要使命,其综合素质尤为重要。

一、良好的职业道德素质 1.职业道德行为。职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则;2.职业道德修养。物业管理师职业道德修养,是指在物业管理与服务过程中,坚定自己的职业选择,不断加深对物业管理行业的认识,树立服务意识、质量意识,并以此指导升华自己的言行,从而达到使管理公司满意、业主满意、自己满意的理想境界。

二、良好的学习教育基础:物业管理师作为专业管理人员所面对的是高思维、高智商、高知识、多想法的复杂群体,文化基础及丰富的知识直接影响了其思维的逻辑性、处理问题的全面性、反应的灵敏性,尽而成为其带领团队完成管理职责,取得不凡成就的重要因素。

三、具有丰富的物业管理实践经验:物业管理是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动,它按照社会化、专业化原则进行管理。物业管理师应对物业经营管理活动从前期介入开始到正常运营管理有着全面丰富的全程操作及实践经验。

四、具有理论总结及传播能力:物业管理师作为物业项目负责人、职业经理人应具有良好的文字处理写作能力,能够将工作实践中的经验和教训归纳、总结、提炼,形成具有一定理论性文字,对行业发展起到参考、推动、借鉴作用,并能通过实际可行的途径进行传播,达到资源共享,共同发展。

总之,一个合格的物业管理师应具备全面、综合的素质,才能适应高速变化的物业管理市场,才能肩负起历史赋与的重任。




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