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从项目退出机制看企业诚信经营

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2016-06-29 00:41:54

 诚信经营是物业管理企业的生存之本。项目退出机制作为物业管理的关键性环节,正在成为走专业化、规模化发展道路物业企业面临的共同问题,将诚信经营原则贯穿于物业管理退出机制中是一种必然。

首先,物业企业将诚信经营上升到企业理念的高度,从战略上真正重视诚信经营,作为企业共同价值观的重要组成部分。在项目退出机制中提出四项基本原则严格守法、善始善终、求同存异、诚信负责,并将诚信负责作为项目退出机制的最终落脚点。

其次,将项目退出划分为三个阶段。策划准备阶段 (包括设立项目退出专项工作组,制订退出方案,依法促成业主委员会成立);过渡阶段(依法促使业委会进行物业管理招投标;配合业委会选聘企业),正式交接、收尾阶段(帮带接管企业熟悉项目,正式移交,移交资料完整齐全,手续合法,做好移交后续工作,坚持注重服务细节)

作为对企业产品结构的调整,项目退出机制可以为企业带来更大的资源运转空间,提高对客户的服务质量,增强企业自律功能,促进企业竞争能力提升。项目退出机制的建立是从客户立场考虑,对客户负责任,避免客户面临物管“真空”蒙受巨大经济损失的保障。从实际运行中看,在企业按照退出机制实施退出的项目上,市场主体各方的责任和权利都得到了应有的保障,业主、地产商、新旧物业管理企业各方都能够在一个公开、信任的基础上理性地解决问题,有效避免了物业管理矛盾的产生。



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