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用心服务,化解险情

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2016-06-23 14:42:53

  案例描述:

  2006年8月24日下午15:00左右,当值1号岗安管员看见一女士急匆匆地跑来,当值安管员及时迎上前去,听见那位女士气喘嘘嘘地说:"快!快!我家着火了!"当值安管员连忙问清房号并及时向当值领班汇报。

  处理过程:

  当值领班接到汇报后及时安排相关岗位携带灭火器材赶往XX居7栋401,并及时向当值主任汇报。同时通知工程班组人员赶来,到达后迅速将电源关闭,当值主任及时安排并组织人员展开救火。此时401已是浓烟滚滚,并散发着一种塑胶的臭味,业主已吓得不知所措,满脸惊慌,安管员及时扑救,将火势扑灭,扑灭后及时安排工程人员检查起火原因,原因是用电量负荷过大,导致线路负荷过重产生短路从而引发火灾,此时,面对一屋电器,装饰豪华的房子,业主不停地表示感谢!

  案例分析:

  此案例的发生,可以充分地反映出我们小区许多业主对安全防范知识欠缺,对发生事件后处理方法简单,自救知识缺乏,同时也反映出我们安管队伍反映迅速,处理突发事件应急能力强,同时也要求我们要加强对消防安全知识的宣传力度,全方面的提高我们小区业主安全防范意识,营造安全文明和谐的生活氛围。



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