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上海:物业相邻纠纷成诉讼新热点

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2016-05-30 10:15:53

 

    在日常生活中,市民如何避免产生不该有的居住烦恼,出现物业纠纷时该如何维权?为此,上海物业版特开设这一栏目,聚焦居民日常生活中常见的物业纠纷案例,邀请各方专家进行权威分析和解答。

——编者

    屋面天花板水迹斑斑,护墙板霉变发黑,厨房卫生间滴水不断……

    业主好不容易搬进新巢,舒心的日子过了不久,揪心烦恼的事随之而来。这些除了有一些房屋质量差造成外墙渗水外,大部分原因是装修不当引起。这类纠纷已经成为物业管理中的顽症,在物业相邻纠纷诉讼中占了很大的比例。

    案例1

    业主擅自改管道引发水灾

    去年6月,某小区大楼1204室的业户在装修过程中,擅自将阳台与房间打通,并在阳台与房间的地面上铺了一层地板,而后又将阳台落水管用砖墙封闭,并将一部分改用橡胶管子连接。由于连接的橡胶管子损坏,一场大暴雨过后,造成雨水漏进地板内,同时该业主楼下1104室业主家出现漏水现象。雨不停地下,1104室阳台与房间顶部交界处滴水,紧接着向室内蔓延……突如其来的“水灾”使1104室业户损失惨重:卧室家具、衣物、地板大部分受损。

    随后,物业公司与居委会一起将楼上、楼下两位业户进行协调,由于1204室推卸责任,调解失败。于是1104室业主以相邻关系纠纷将1204室业主告上了法庭。针对原被告责任认定上的分歧,法院请了建筑专业鉴定机构作了检测认定和估价机构损失估价:被告违规装修引发漏水。

    法院根据专业检测和估价,并经查证后依法认为,被告因违规装修,侵犯了相邻业主的权利,给原告造成了一定的经济损失,依据《民法通则》的规定,判决被告恢复下水管道原状,支付鉴定和估价费,赔偿原告家具、衣物、地板等损失3.5万元。

    案例2

    业主装修竟打穿热水管

    无独有偶。一业主装修打穿预埋水管,致地板不停渗水。几年前,王某买下了东区一处商品房,并与房产商约定,交付房屋的装饰标准为预埋冷热水管。去年底,王某发现房间的木地板出现渗水,经检查,原来预埋在楼板面层中的热水管上有个圆孔。随即,他与房产商达成协议:由市房屋质量检测站进行检测,鉴定费先有房产商垫付;房产商借给王某外借住宿费1万元等。今年,王某又向房产商和物业公司各借2万元住宿费。检测结果表明,水管上的圆孔是冲击钻击穿造成的。

    王某向法院起诉,认为房产商铺设的热水管未加保温层合套管,不符合有关规定。他进行装修时,物业公司也没有提供管线走向示意图,故房产商应承担修复费用及补偿等。而房产商认为打穿水管的责任在王某本人,并反诉要求他承担6000元的检测费、归还借款。

    法院查证后发现,并没有规定水管一定要加保温层,因此王某的说法依据不足,故判决他承担检测费,并返还房产商住宿费。同时,在物业公司的调解下,这位业主还赔偿楼下业主5000元损失。

    提醒

    家庭装修需关注隐蔽工程

    给业主提个醒:装修居室至少也要有五年十年的质量保证。在装修时,业主不能光顾眼前的富丽堂皇,更要注重室内的隐蔽工程的装修如上下排水管道,电器线路的敷设等。一些业主为了贪图便宜,请了无执照、无资质、技术差的“马路游击队”装修,给日后埋下事故的隐患。业主即便请正规军装修也要加强监理,对隐蔽工程特别关注,尤其防止擅自改变厨房、卫生间的结构和使用功能,在安装下水道连接头(如浴缸、水漕面池、马桶)等时,应规范操作,做到管路合理、连接紧密、无跑冒滴漏、无违章拆移,而且在施工中要考虑好便于日后的维修。避免因装修不当引发渗漏水,造成对相邻业主的侵害,引起纠纷。一旦发生事故肇事业主要积极配合物业公司进行勘察,及早发现,及时处理,把问题解决在萌芽状态。

    给物业公司提个醒:在业主进户时,物业公司要按照国家和有关部门的规定,在签署物业管理服务合同的同时,签定居室装修协议书,明确居室装修的禁止行为,特别是对隐蔽工程装修作出特别警示,要做好这方面的宣传工作,加强装修期间的巡查和指导。对已经发生的渗漏水问题,要积极主动做好业主间的协调查验工作,并及时解决问题,努力化干戈为玉帛,避免业主间矛盾激化。



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