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大厦安保员如何处理上门推销人员

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2015-08-28 15:21:50
 
  时间:20**年9月18日
  地点:大厦公共区域
  事由:警卫在巡视过程中发现推销人员正在X楼层XX单元客户区域进行推销活动,影响客户正常办公。
  处理经过:20**年9月18日11时,安保部警卫在X楼层XX单元门口发现推销人员后,首先制止其推销行为。警卫将推销人员带至安保部办公室交与内保员进行处理。内保员采取如下措施:了解推销人员身份、都去过那些楼层、做过些什么;检查其随身携带物品;与中控室人员及客户核实推销人员所述情况的真伪;填写《推销人员登记记录表》;没收其推销名片与相关材料并告知大厦禁止推销的有关管理规定。最后内保员将推销人员带离大厦。
  评析
  1.发现及时:避免造成进一步对客户的影响。
  2.处理到位:询问仔细,核实详尽,确保无遗留安全隐患。
  3.不足之处:大厦为开放式大厦,外单位人员会客、办公事无进出登记制度,易造成类似情况发生。


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