分享到:
首 页物管文章下载中心课件频道物业上岗证物管学校
当前位置:重庆乐泰物管培训学校物管文章物管案例

小区业主执意违规乱装空调该如何处理

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2013-11-06 08:56:23

小区业主执意违规乱装空调该如何处理

 

     小区业主执意违规乱装空调该如何处理
  【案例】一天中午,护卫班班长匆忙来到枫丹丽舍物业管理分公司办公室,告诉主管人员:“1-2-301的业主不想按指定位置安装空调,要将北侧空调孔打在窗户上方。主管正在处理一项事务,便安排护卫班班长马上返回,先让空调公司的工作人员停止打孔。
    主管人员随后赶到,一进门还没开腔,业主就开始不停地说着自己的理由。他认为物业公司规定的位置太不合理,强烈要求将空调孔打在窗户上方,并且明确表示:”我今天就要在这里打孔,看你们能把我怎样?”此时,空调公司的人员还不停地在一旁说着风凉话,更助长了业主的不满情绪。
    尽管主管满肚子是火,但还是耐心解释(物业管理工作者处理问题千万不能意气用事,即使自己浑身是理,也必须注意调整好自己的心态和情绪)。说明”物业公司要求在指定位置安装空调、管线不能外露,是为了保证小区的外观统一美观,,,强调”如果我们也像有些小区那样各行其是安空调,那咱们的小区的外立面就会杂乱不堪入目”,提醒”这里毕竟是您的家园,您肯定也不希望举目就看到这样的景象。”听完主管这番入情入理的话,虽说业主还是没有决定按规定去做,但不再硬性坚持。
    主管见时机基本成熟,便悄悄将空调公司的工作人员叫到一边,告诫说:”你们应当知道物业的管理规定,如果执意违规行事,可要考虑考虑今后如何在我们的辖区做生意。”(该行使管理权的时候就要大胆行使,就要行使到位,这不叫威逼利诱。)这一说,空调公司人员马上声明要按照物业公司规定打孔,并表示一定配合物业公司说服业主。最终,业主同意按规定位置打空调孔。 重庆物管培训学校提供http://wg.lt181.com
    点评:物业管理牵涉到方方面面,使许多微不足道的小事复杂化了。但正因为如此,又使我们能够借助方方面面的力量来促成复杂化问题的解决。这就给物业管理人员出了一个题目,即”如何巧妙地借人之力,成我之事”。 
    小区业主执意违规乱装空调该如何处理



物管员培训

Tags:

作者:佚名

文章评论评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!

   评论摘要(共 0 条,得分 0 分,平均 0 分) 查看完整评论

版权所有@重庆物管培训学校 重庆物管培训 重庆物管员培训 重庆物管师培训 重庆物业管理培训 渝ICP备05001443号
渝中区培训地址:渝中区上清寺环球广场18楼,023-63614323;13308392401;重庆物管培训学校物业管理培训
九龙坡培训地址:石桥铺百脑汇六楼,咨询 电话:023-68797983;;物业管理培训: 重庆培训学校
江北观音桥地址:茂业天地大楼22-37,咨询 电话:023-67723907;物管员培训: 重庆物管员培训学校 重庆物管员培训学校
微信号:letai-wgpx