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住宅小区物业管理有哪些创新思路

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2012-06-20 09:33:01


 


1、建立物业管理行业的信誉评价机制。通过物业管理企业的承诺,对最基本的服务项目建立服务基本标准,形成具有地方特色的行业工作规范;通过行业考核,核定物业管理企业的服务等级;通过行业评价,使消费者有对物业管理公司横向比较和选择的条件。逐步建设有利于物业行业竞争的规则,改变不作为的物业企业不能被“清场”的情况。

2、物业管理企业要实现承诺到户。对不兑现承诺、工作效率低下者,形成及时调换机制,把物业服务作为一种垄断的现象通过制度予以杜绝,实行承诺到户的基础是服务价格的公开化,公开的价格有利于公开的竞争,也有利于公开的接受公众评价。

3、建立适合物业市场需要的虚拟组织。做到:功能特点专业化,存在形式离散化,运作方式合作化。突破企业有形界限,通过对外部资源整合实现企业发展目标。实行物业服务社会化,增加收入,提高工作效率,扩大企业影响,占领更大市场,形成企业优势。

4、建立物业服务价格分离制度。对住宅小区的多数基本项目,实现低价统一收费,对个别服务项目,实行区域内业主自主买服务的新机制,而且要求基本项目不赢利,服务项目才盈利的价格形式,做到低费高效,专项服务专项收费。

5、通过网络建设智能化管理。通过智能化的配套设施实现物业管理的零打扰服务、三表远程抄送、消防自动控制、自动巡逻系统,停车场IC管理系统,使社区越来越多的体会智能的技术。建立“健康生存”的生活理念,健康生存应当是物业管理人建立的为行业整体利益着想的理念。为居民建造良好的环境。

总之,建设有利于行业发展的竞争机制、公开机制和评价机制,实施物业管理企业



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